Términos, condiciones y políticas

Políticas de Envío

Para una mayor efectividad en la entrega, el cliente debe proporcionar una dirección valida y precisa, por el momento solo en la República Mexicana. En caso contrario, el proceso de reenvío corre por parte del cliente, esto conllevara un tiempo mayor de entrega. Los costos de envío se calculan al momento de pagar, con una tarifa dentro de la Republica Mexicana de $90 pesos mexicanos, esto puede variar si se encuentra el domicilio en zona extendida.

Los días de entrega pueden variar de 2 a 7 dias hábiles después del procesamiento del producto pedido.En temporadas de alta demanda, podría variar el tiempo de entrega.

Política de Reembolso

Tomar en cuenta que los productos están hechos a base de ingredientes naturales, en temporadas de clima elevado, en el transcurso del envío, algunos productos puede variar en cuanto a consistencia, mas no en su calidad, en este caso solo se refrigera y vuelve a su estado natural y efectividad. Es responsabilidad del cliente tener en cuenta si padece de alguna alergia a algún ingrediente que contenga el producto, en nuestra pagina se mencionan los ingredientes utilizados, para conocimiento del mismo. En caso de que llegue algún producto roto, favor de reportarlo dentro de las primeras horas de recibido contactándonos al correo para poder ayudarte y darte solución.

Información de contacto

Para dudas y aclaraciones, contáctanos a través de nuestro correo electrónico kaukau1080@outlook.com para apoyarte.

Política de privacidad de Kau Kau

ÚLTIMA ACTUALIZACIÓN: Enero 2025. Esta Política de Privacidad describe cómo Kau Kau y nuestras subsidiarias y afiliadas recopilan,usan,divulgan y procesan información sobre usted. Esta Política de privacidad se aplica cuando accede o utiliza nuestros sitios web, compra en nuestras tiendas o ventanas emergentes, se comunica con nosotros a través de nuestros canales de atención al cliente o a través de las redes sociales, e interactúa con nosotros de otro modo. Es posible que proporcionemos avisos diferentes o adicionales de. nuestras prácticas de privacidad para ciertos productos, servicios o actividades, en cuyo caso esos avisos complementarán o reemplazarán las divulgaciones de esta Política de privacidad.

Es posible que modifiquemos esta Política de privacidad de vez en cuando. Si realizamos cambios, se lo notificaremos revisando la fecha en la parte superior de esta política. Si realizamos cambios sustanciales, le proporcionaremos un aviso adicional (por ejemplo, agregando una declaración a nuestros sitios web o enviándole una notificación). Le recomendamos que revise esta Política de privacidad con regularidad para mantenerse informado sobre nuestras prácticas de información y las opciones disponibles para usted.

Información que recopilamos

La información que recopilamos sobre usted depende de cómo interactúe connosotros. En esta sección, describimos las categorías de información que recopilamos y las fuentes de esta información. Información que recopilamos directamente de usted. Recopilamos la información que usted nos proporciona directamente, como cuando abre una cuenta, realiza un pedido, solicita recibir correos electrónicos o mensajes de texto, se comunica con el servicio al cliente, envía comentarios o
reseñas, responde a encuestas o cuestionarios, participa en sorteos u otros programas, o interactúa con nosotros en las redes sociales.

Los tipos de datos personales que podemos recopilar directamente de usted incluyen:

• Información de contacto, como su nombre, dirección de correo electrónico, dirección postal y número de teléfono.
• Información de la cuenta, como su nombre de usuario y contraseña.
• Información opcional que puede optar por proporcionar, como sus identificadores de redes sociales, preferencias de maquillaje y color, rango de edad, sexo, reseñas de productos, comentarios a artículos, respuestas a encuestas o cuestionarios, y el contenido de las comunicaciones con nuestro equipo de atención al cliente.

Si realiza una compra con nosotros, trabajamos con un procesador de pagos externo para recopilar y procesar su información de pago.
Información que recopilamos de otras fuentes. Es posible que recopilemos información sobre usted de otras fuentes, incluidas las siguientes:

• Otros clientes que proporcionan información sobre usted, como para enviarle un regalo o cuando se inscriben en un programa de recomendación de amigos.
• Socios de procesamiento de pedidos, como socios de prevención de fraudes y cumplimiento.
• Información que recopilamos automáticamente Recopilamos automáticamente cierta información sobre sus interacciones con nosotros cuando compra nuestros productos, accede o utiliza nuestros sitios web e interactúa con nuestras comunicaciones.
• Información de la transacción, como los detalles del producto, el precio de compra y la fecha y el lugar de la transacción.
• Información sobre el dispositivo y el uso, como su dirección IP, el tipo de navegador, la información del dispositivo, el sistema operativo, los tiempos de acceso y la duración de la estancia, los artículos que coloca en un carrito, la información sobre su actividad en una página específica, como los movimientos del ratón y las pulsaciones de teclas, los sitios web que visitó antes de navegar por nuestros sitios web, las páginas específicas a las que accedió, los términos de búsqueda que utilizó para llegar a nuestros sitios web, y enlaces en los que se hizo clic.

¿Cómo utilizamos su información?
Utilizamos la información que recopilamos para proporcionar los productos y servicios que solicita. También utilizamos la información que recopilamos para:
● Crear y administrar sus cuentas y perfiles en línea.

● Comunicarnos con usted, incluso para informarle sobre productos y servicios que puedan ser de su interés y para responder a sus solicitudes, consultas, comentarios y sugerencias.

● Completar las transacciones que solicite, cumplir con nuestras obligaciones contractuales, enviar recordatorios del carrito y utilizarlo según lo previsto dentro del contexto de nuestra relación comercial en curso .

● Facilitar su interacción con nosotros, lo que incluye permitirle publicar comentarios y reseñas en nuestros sitios web, interactuar con otros clientes y publicar en las redes sociales.